Sul telefono, senza app
Il link arriva per SMS, WhatsApp o email: si apre, si aggiunge alla Home, e la tessera è lì.
Tessera fedeltà
La tessera fedeltà digitale del negozio, senza app da scaricare
In Omega Market la tessera fedeltà è una pagina personale che il cliente riceve con un link per SMS, WhatsApp o email e salva sulla schermata Home: codice da mostrare in cassa, punti, livello, cashback e buoni, senza scaricare un’app e senza creare un account. I punti maturano in negozio e online, e se vuoi la tessera va anche in Apple Wallet e Google Wallet.
Verificato il
Come funziona
Un programma fedeltà che vale anche online
Punti per ogni euro
Quanti punti vale un euro lo decidi tu; maturano al banco e sugli ordini online dello stesso cliente.
Resi onesti
Un reso o un ordine annullato tolgono i punti che avevano dato.
Buoni e cashback
I buoni ancora da spendere e il cashback maturato si vedono sulla tessera e in cassa.
Link che si rigenera
Telefono perso o link inoltrato per sbaglio: se ne crea uno nuovo e il vecchio smette subito di funzionare.
Scheda cliente unica
Chi compra al banco e sul sito è la stessa persona, con punti, buoni, offerte e resi insieme.
Livelli
Bronzo, argento, oro: si guadagnano, non si assegnano
Puoi dare fino a tre livelli, con i nomi che vuoi. Il livello si guadagna con la spesa degli ultimi mesi — negozio e online insieme, al netto dei resi — e si ricalcola a ogni vendita e ogni notte: sale davanti al cliente e scende da solo quando gli acquisti vecchi escono dal periodo.
Ogni livello può dare uno sconto automatico in cassa, un moltiplicatore dei punti, un cashback in più e la spedizione gratuita sul sito. Il cliente vede sulla tessera a che livello è e quanto manca al prossimo.
Apple Wallet e Google Wallet
Nel wallet del telefono, con gli account del negozio
La tessera può andare anche in Apple Wallet e Google Wallet. Si fa con gli account del negozio, non con un account nostro: il gestionale ti guida passo per passo a creare il certificato di Apple (serve l’Apple Developer Program, 99 € l’anno, intestato al negozio) e il collegamento con Google, e avvisa quando il certificato sta per scadere.
Non è obbligatorio
Senza wallet la tessera funziona lo stesso come pagina salvata sulla schermata Home. Il wallet serve a chi vuole la tessera accanto alle carte di pagamento.
Domande
Quello che ci chiedono su questo
Come si fa una tessera fedeltà digitale per un negozio?
Con un programma che dia a ogni cliente un codice leggibile in cassa e una pagina con i suoi punti. In Omega Market la tessera è una pagina personale che il cliente riceve con un link e salva sulla schermata Home del telefono, senza app e senza account; se il negozio vuole, va anche in Apple Wallet e Google Wallet.
I punti valgono anche sugli acquisti online?
Sì: la stessa regola di maturazione vale per le vendite al banco e per gli ordini online associati al cliente, e i resi tolgono i punti che avevano dato.
Il programma fedeltà costa a parte?
No: tessera digitale, punti, livelli, cashback e buoni sono compresi nel canone di 69 € al mese per sede, IVA esclusa. Il wallet di Apple richiede l’iscrizione del negozio all’Apple Developer Program, che Apple fa pagare 99 € l’anno.
Si comincia
Manda la prima tessera
Crea il negozio di prova, accendi la tessera digitale e mandala a te stesso per WhatsApp. Il primo mese è gratis, senza carta.
- Primo mese gratis, senza carta
- Nessun vincolo di durata